Interfaccia utente

Alla descrizione bibliografica e alle informazioni commerciali che accompagnano ogni libro, è stata aggiunta un’informazione relativa ai tempi di spedizione (beta!): l’indicazione al momento è fornita a titolo sperimentale, semplicemente orientativa e non impegnativa. Con la successiva release questa informazione sarà progressivamente affinata e resa più precisa.

Sulla visualizzazione del record è inoltre disponibile il bottone Segnalare errore che consente di inserire una segnalazione di errore che viene inviata all’assistenza clienti.

(in interfaccia utente, usabilità, messaggistica, ordini)

myLibon

Una volta effettuato il login, viene presentata una pagina di riepilogo personale (myLibon) relativa agli ordini in corso e alla recenti attività (ricerche, bibliografie).

Biblioteche: nuove funzionalità

E’ stata introdotta nel sistema di gestione dei propri ordini e/o preventivi: (sezione “I miei ordini”) la possibilità di visualizzare e gestire gli ordini in continuazione in modo separato dagli ordini delle monografie.

Funzionalità disponibili nella nuova release:

Nel sistema di gestione dei propri ordini e/o preventivi (sezione “I miei ordini”) sono state introdotte nuove funzionalità e informazioni:

- La possibilità di selezionare più ordini e di confermare o rifiutare più preventivi

- La possibilità di generare un preventivo in formato .PDF

- La possibilità di scaricare le fatture in formato .PDF

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Possibilità di trasformare i risultati di ricerca e le bibliografie in preventivi

Biblioteche: funzionalità disponibili nella nuova release

Procedura di selezione/ordinazione a più livelli:

Definisce i permessi degli utenti in modo gerarchico, in modo che alcuni utenti possano soltanto effettuare proposte e/o bibliografie che vengono poi trasformate in ordine dal responsabile degli acquisti

- Procedure operative e gerarchia degli utenti:
segnalazione
proposta
conferma d’ordine

Utente generico
docente/specialista della materia
responsabile degli acquisti.

Interfaccia utente: più informazioni

Accanto alla descrizione bibliografica che accompagna ogni libro è stata aggiunta alle informazioni commerciali l’indicazione di eventuali copie già in ordinazione o già richieste/proposte dall’utente.

Messaggi di stato dell’ordine

Dai prossimi giorni i clienti riceveranno regolarmente messaggi di email relativi al cambiamento di stato dei loro ordini; questo servizio si va affiancare e si integra con la funzionalita’ “I miei ordini”
(http://www.libon.it/modules/libon-userspace/foglio.php), che consente
anche di interagire con l’assistenza clienti attraverso una apposita funzione.

Nuove funzionalità

Funzionalità disponibili nella nuova release:

Introdotta una nuova modalità di invio preventivi, per quei titoli per i quali non è stato possibile fornire un’immediata risposta circa disponibilità e costo, che prevede una procedura più snella.

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Introdotto un nuovo sistema di gestione dei propri ordini e/o preventivi: attraverso questa nuova funzionalità si accede (attraverso la sezione “I miei ordini”) ad una visualizzazione sintetica e aggiornata di tutti gli ordini ed i preventivi in corso.
Il cliente può effettuare ricerche mirate e/o selezioni parziali degli ordini/preventivi in corso, raggruppare gli ordini in base allo stato di avanzamento, filtrare le ricerche visualizzando separatamente gli ordini o i preventivi.

Il sistema di gestione consente inoltre una serie di azioni quali: modificare dettagli bibliografici e commerciali; richiedere ulteriori informazioni o assistenza; trasformare preventivi in ordini; rifiutare i preventivi in corso.

Il nuovo sistema di gestione degli ordini e preventivi prevede l’invio al cliente di rapporti dettagliati via mail per aggiornare quotidianamente sullo stato dei propri ordini.

E’ imminente inoltre l’introduzione della possibilita’ di selezionare piu’ ordini per confermare o rifiutare più preventivi e una  semplificazione della funzione “richiedi assistenza”

Biblioteche: nuove funzionalità

Funzionalità rivolte alle biblioteche disponibili nella nuova release:

Introdotta una nuova modalità di ordinazione e invio preventivi che prevede una procedura più snella, senza passare dal carrello.

La nuova funzionalità consente di creare per ogni utente istituzionale più “Codici Cliente” ai quali corrispondono dati di fatturazione/spedizione diversi. Al momento dell’ordine o dell’invio della richiesta di preventivo sarà possibile attribuire l’ordine/preventivo ai diversi “Codici Cliente”.

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Introdotto un nuovo sistema di gestione dei propri ordini e/o preventivi: attraverso questa nuova funzionalità si accede (attraverso la sezione “I miei ordini”) ad una visualizzazione sintetica e aggiornata di tutti gli ordini ed i preventivi in corso.
Il cliente può effettuare ricerche mirate e/o selezioni parziali degli ordini/preventivi in corso, raggruppare gli ordini in base allo stato di avanzamento, filtrare le ricerche visualizzando separatamente gli ordini o i preventivi.

Il nuovo sistema di gestione consente una serie di azioni quali: modificare dettagli bibliografici e commerciali; richiedere ulteriori informazioni o assistenza; trasformare preventivi in ordini; rifiutare i preventivi in corso.

E’ imminente inoltre l’introduzione della possibilita’ di selezionare piu’ ordini per confermare o rifiutare più preventivi e una  semplificazione della funzione “richiedi assistenza”.

Il nuovo sistema di gestione degli ordini e preventivi prevede l’invio al cliente di rapporti dettagliati via mail per aggiornare quotidianamente sullo stato dei propri ordini.

Funzioni di ricerca e usabilità

Introdotta la funzione “Trasforma la ricerca in bibliografia” che consente di creare da un risultato di ricerca una bibliografia da salvare e conservare nel proprio profilo utente.